1. Aplicación de esta política
Esta política se aplica a los documentos técnicos solicitados a través de los canales oficiales de Isexivellum. Solo se refiere a entregas de materiales con formato cerrado, no a servicios continuos ni suscripciones.
2. Formato de los entregables
Los documentos se entregan en formato digital (PDF u otro archivo estático), preparados según parámetros definidos antes del envío. No se modifican ni adaptan tras la entrega.
3. Solicitudes de cancelación
Una vez confirmado el inicio de preparación del documento, no es posible cancelar el pedido. La estructura del servicio implica la elaboración inmediata y personalizada del archivo.
4. Casos de devolución
Las devoluciones solo serán consideradas si el archivo entregado no corresponde al formato previamente descrito. No se aceptan devoluciones por criterios de estilo, expectativas o interpretación.
5. Procedimiento para solicitar revisión
El usuario puede escribir al contacto oficial explicando el motivo técnico de su solicitud. No se requiere formulario, pero se debe indicar con claridad el tipo de archivo recibido y la fecha.
6. Plazos de comunicación
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega del documento. Pasado ese plazo, se considera que el contenido ha sido aceptado sin objeciones.
7. Exclusiones
No se gestionan devoluciones relacionadas con servicios no realizados a través de canales oficiales. Tampoco se aplican reembolsos en caso de imposibilidad técnica para visualizar archivos por parte del usuario.
8. Información adicional
Isexivellum no emite comprobantes fiscales automáticos ni facturas internacionales. Para consultas sobre condiciones específicas, el canal de contacto está disponible en todo momento.
Contacto:
Isexivellum
C. del Sombrerete, 20, Centro, 28012 Madrid, España
Teléfono: +34 915 277 662
Correo electrónico: contacto@Isexivellum.es